4. 4.1 綜合信息

檔案資料應(yīng)有專人保管，有條件的應(yīng)建立資料室存放檔案資料，檔案資料有變化應(yīng)在1個月內(nèi) 新歸檔，每季度應(yīng)整理所有檔案1次。

4. 4. 3 檔案使用

應(yīng)建立檔案借閱、使用登記制度。借閱手續(xù)齊全設(shè)備安裝規(guī)范，使用涉密檔案時應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徟�手續(xù)。

檔案交接應(yīng)遵循以下原則： 交接時應(yīng)根據(jù)檔案目錄進行清點，確保實際交接的檔案與目錄一致； 對于重要設(shè)施設(shè)備的檔案資料，應(yīng)現(xiàn)場進行核對，確保一致； 對于實際檔案與目錄不一致、實物與檔案不一致的情況，應(yīng)如實做好書面記錄，明確責(zé)任及提 解決的意見和建議，必要時可拍照或錄像作為證據(jù)留存； 交接記錄和現(xiàn)場查驗結(jié)果應(yīng)由物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位、入駐單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同書面簽字確認(rèn)

4. 4. 5 檔案銷毀

作包括但不限于以下幾方面： 由物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位、入駐單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成鑒定小組出鑒定結(jié)果：

履行銷毀審批手續(xù)； 對應(yīng)銷毀的檔案編制銷毀清冊； 檔案銷毀； 銷毀清冊歸檔保存。 「依據(jù)DB44/T1315—2014的要求]

5. 1.1 需求確認(rèn)

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1.1.1應(yīng)建立會議需求及相關(guān)信息登記制度，包括但不限于會議名稱、會議類型、會議地點、 間、參會人數(shù)、特別安保及車位需求、設(shè)施設(shè)備需求、物品需求等。 1.1.2重要會議應(yīng)有實施方案，明確責(zé)任分工，包括但不限于停車管理、安全管理、會場布置 清潔、會場服務(wù)、設(shè)施設(shè)備調(diào)試等，

5. 1. 2 會前準(zhǔn)備

5.1.2.1會議負(fù)責(zé)人應(yīng)在會議開始前確認(rèn)會前準(zhǔn)備工作，確保有預(yù)留停車位，會場布置內(nèi)容應(yīng)符合 DB44/T876一2011中7.3的要求，無遺漏、無雜物、物品齊全，會場衛(wèi)生干凈、整潔，設(shè)施設(shè)備完好、 能正常使用，有專人負(fù)責(zé)會場服務(wù)及安全巡查。主要出入口（大堂出入口、電梯門口、會議室門口等） 及過道拐彎處設(shè)置會議入場指示牌。 5.1.2.2重要會議應(yīng)有專人提前24小時進行特別安全巡查控制，提前6小時確保設(shè)施設(shè)備的正常使用， 確保無可疑物體或不明物體，無安全隱惠，避免無關(guān)人員進入會場，

5. 1. 3 會中服務(wù)

5.1.3.1會務(wù)服務(wù)人員應(yīng)提前30分鐘到達會場，指引參會人員入座并根據(jù)實際需求，提供茶水服務(wù)等。 5.1.3.2會議進行時，應(yīng)每隔20分鐘左右，為參會人員添加茶水。加水過程中應(yīng)做到走路輕、講話輕、 動作輕，確保加水時無茶水滴漏，避免影響會議。 5.1.3.3會議中應(yīng)加強安全保衛(wèi)及巡視工作，防止無關(guān)人員進入會議室擾亂會議。 5.1.3.4中途休會的會場整理工作，應(yīng)做到根據(jù)會議需要更換礦泉水、水杯、坐席牌等物品；不得隨 意翻動參會人員物品。 5.1.3.5會務(wù)服務(wù)人員無隨意離崗、串崗、聊天等現(xiàn)象，手機保持靜音。 5.1.3.6緊急停電、設(shè)備故障、會場人員突發(fā)疾病及火災(zāi)事故等突發(fā)事件處理應(yīng)符合DB44/T876一2011 中附錄H的要求。

5. 1.4 會后整理

5.1.4.1會后應(yīng)做好指引工作，組織人員和車輛的有序疏散，無擁堵現(xiàn)象。 5.1.4.2應(yīng)在會后10分鐘內(nèi)開始會場清潔和整理服務(wù)，桌椅擺放有序，回收會務(wù)用品，清潔會場，保 持干凈、無污跡、無灰塵、無手印、無文件遺漏，關(guān)閉門窗及設(shè)施設(shè)備。 5.1.4.3應(yīng)做好交接工作，確認(rèn)會議順利結(jié)束，不得影響后續(xù)會議

5. 2. 1報修處理

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5.2.1.2應(yīng)有完整的報修、維修、處理和回訪記錄。 5.2.1.3接到報修申請時，應(yīng)填寫相關(guān)記錄表格，通知維修人員15分鐘（急修10分鐘）內(nèi)到達現(xiàn)場 確認(rèn)并在約定時間開展維修工作。維修完畢，應(yīng)請報修人在相關(guān)記錄表格上簽字確認(rèn)。 5.2.1.4特殊崗位、有特殊作業(yè)要求的技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，并具備相應(yīng)資質(zhì)。 5.2.1.5報修申請的處理率應(yīng)達到100%，維修合格率為100%

5. 2. 2 投訴處理

5.2.2.1應(yīng)將投訴渠道及相關(guān)負(fù)責(zé)人信息進行公示。一般情況下，責(zé)任性投訴應(yīng)于接到投訴后30分鐘 內(nèi)到場處理，并于約定時間內(nèi)進行答復(fù)。非責(zé)任性投訴應(yīng)向投訴人說明責(zé)任范圍并在職責(zé)范圍內(nèi)提供必 要協(xié)助。 5.2.2.2接到有效投訴后，應(yīng)根據(jù)投訴事項嚴(yán)重性，安排相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員，在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場確認(rèn)， 并根據(jù)實際情況，至多不超過5個工作日將問題處理完畢。 5.2.2.3應(yīng)對投訴事項及處理結(jié)果進行登記存檔、匯總并分析。 5.2.2.4投訴處理率和回復(fù)率應(yīng)達到100%。

6.3大堂及樓層公共區(qū)域保潔

6.3.1地面每日巡回保潔，表面光亮、無污漬、無雜物、無劃痕。每周至少消毒1次，大堂地面每 做1次晶面護理。 6.3.2玻璃每周至少清潔1次，表面光亮、潔凈、通透、無灰塵、無污跡、無水漬、無劃痕， 6.3.3指示牌每周至少清潔1次，無積塵、無污漬、干凈、整潔、金屬表面光亮無痕跡。 6.3.4天花、燈罩、燈飾、空調(diào)出風(fēng)口每半個月至少清潔1次，無積塵、無斑點、無污漬、無蛛網(wǎng)、 干凈、整潔。 6.3.5低位墻身每周至少清潔1次，表面無污跡、無灰塵、干凈、整潔。

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6.6功能用房（會議室、接待室）保潔

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6.8消防公共設(shè)施保潔

6.9停車場及車庫保潔

6.9.1消防栓、護車欄、保安崗?fù)�、車庫�?nèi)標(biāo)牌等公共設(shè)施每日至少全面清潔1次，確保干凈、無灰 塵、不銹鋼呈本色。 6.9.2停車場、車庫、車棚地面每日至少清掃1次，無油跡、污跡、銹跡，沖洗后應(yīng)立即將積水清掃 干凈。 6.9.3車庫高位消防管道、防火門每季度至少除塵1次，確保無明顯灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。 6.9.4排水設(shè)施每月至少清理2次，確保排水設(shè)施通暢。 6.9.5燈具、煙感、停車庫管線每2個月至少清潔1次，確保無明顯灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。 6.9.6沖洗地面時，應(yīng)避免將水濺到墻壁和停放的車輛上。 6.9.7 發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或車輛漏油，應(yīng)通知車場安全管理員并立即使用環(huán)保清潔劑對漏油現(xiàn)場進行 清潔。

（玻璃幕墻、鋁板、瓷磚、石材墻面）每半年至

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6.10.2外墻清洗應(yīng)提前3日在告示欄、電梯口、走廊等醒目位置張貼告示（溫馨提示）；清洗前應(yīng)在 周圍布好警戒線；應(yīng)在良好的氣候條件下進行，風(fēng)力應(yīng)小于4級，4級以上停止清洗工作。下雨、下雪、 有霧、能見度差以及高溫（35℃以上）和低溫（0℃以下）等條件下都不應(yīng)進行外墻清洗。 6.10.3應(yīng)組織具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司進行外墻清洗工作。外墻清洗作業(yè)人員須經(jīng)過高空作業(yè)培訓(xùn)， 具備高空作業(yè)經(jīng)驗并采用專業(yè)工具作業(yè)，做好安全防護措施。 6.10.4玻璃幕墻清潔明亮，無污垢，無水漬，無印跡；鋁板、瓷磚、石材墻面表面紋理清晰，有光澤 毛面無灰塵，有質(zhì)感：幕墻外觀無損壞、無劃痕、無粘附物，清洗后無漏水現(xiàn)象。

6.12保潔工具及用品管

保潔工具及用品須正確使用，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。在每次 使用后應(yīng)清洗干凈并統(tǒng)一存放在指定地點

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7.1.1應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、季節(jié)變化和綠化植物的生長特點，制定養(yǎng)護計劃，對養(yǎng)護過程進行控制， 對綠化植物和設(shè)施進行分類養(yǎng)護和維護，保持綠地清潔。在雨水缺少的季節(jié)應(yīng)增加澆水頻次，雨季注意 排澇。 7.1.2綠化養(yǎng)護從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)由培訓(xùn)上崗；在進行修剪、打藥等操作時，應(yīng)穿戴安全制服、安全帽、 手套等，做好防護措施。工作現(xiàn)場必要時應(yīng)設(shè)立安全標(biāo)志牌。 7.1.3按4000m/人配備養(yǎng)護團隊，須安排項目負(fù)責(zé)人1人（園林相關(guān)專業(yè)中級職稱以上）負(fù)責(zé)監(jiān)督 檢查，每周到現(xiàn)場巡查指導(dǎo)2次以上；駐場養(yǎng)護主管須持有綠化工資格證。

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防治時，一般在晚上進行噴藥。噴藥前應(yīng)發(fā)放通知，噴藥后應(yīng)懸掛提示。病蟲害發(fā)生率控制在

7.2.3 灌木、地被

7.2.3.5發(fā)現(xiàn)死苗應(yīng)立即予以清理，3日內(nèi)補植回原來的品種及規(guī)格，施足基肥并加強淋水等保養(yǎng)措 施，確保成活。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的應(yīng)進行改植。 7.2.3.6對病蟲害應(yīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。宜采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治 等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。宜盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染。用化學(xué)方 法防治時，一般在晚上進行噴藥。噴藥前應(yīng)發(fā)放通知，噴藥后應(yīng)懸掛提示。病蟲害發(fā)生率控制在15%以 下

7.2.4.1應(yīng)保持良好的竹叢形態(tài)，保持適宜的枝下高、自然高和美觀的形態(tài)。 7.2.4.2每年至少修剪一次。修剪和梳理過密的老化竹，清除病死株、枯株、斷稈株、倒伏株。 7.2.4.3每年應(yīng)至少澆三次水。在氣候干旱的季節(jié)，應(yīng)適當(dāng)增加灌溉次數(shù)；雨季應(yīng)及時排澇。宜每年 于萌發(fā)筍前結(jié)合松土施1次有機肥，植物生長旺盛期可追肥1次，以施酸性有機肥為主。 7.2.4.4除草宜選擇夏季晴天進行，除雜草和松土?xí)r，要保護生長優(yōu)良的竹鞭，有條件的地方可以適 當(dāng)添土培植。應(yīng)同時除去林內(nèi)老鞭、竹、雜草、石塊。 7.2.4.5新補植的竹子應(yīng)保持土壤水分的濕潤，以避免因干燥導(dǎo)致根系的壞死，影響成活，

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4.2室內(nèi)綠化植物應(yīng)選用無毒、無害、無味、園藝型肥料。進行存活率、造景、修剪、施肥、 控制。發(fā)現(xiàn)病變、蟲害、枯菱應(yīng)予以更換。

7.5. 1 室內(nèi)綠化擺放

7.5.1.1在室內(nèi)公共位置（臺面、茶幾、角落、文件柜頂、窗邊等）擺放綠化，布局合理、均勻、疏 密有度。 7.5.1.2綠化植物的色彩、形態(tài)和氣質(zhì)應(yīng)與空間大小、裝飾氛圍及功能相協(xié)調(diào)。 7.5.1.3應(yīng)選擇光度、溫度、濕度的耐受程度適宜，觀賞性強、觀賞周期長，管理方便的品種。

7.5.2室外綠化擺放

7.5.2.1室外植物應(yīng)生長良好，開花整齊，色彩搭配合理，無病蟲害，輪廓清晰，確保無 7.5.2.2室外植物擺放應(yīng)注意品種的多樣性，

7.5.3大型活動（重大會議）及節(jié)假日綠化擺

7.5.3.1大型活動、會議綠化擺放，宜選用觀葉植物，并根據(jù)不同的會場性質(zhì)選擇不同的植物品種。 所布置的綠化植物，應(yīng)注意排列整齊、對稱。 7.5.3.2節(jié)假日綠化擺放，由于受季節(jié)、氣候等局限，其具體植物品種可因地、因時、因入駐單位要 求而適當(dāng)選擇和搭配

8. 1.1標(biāo)識的內(nèi)容

標(biāo)識的內(nèi)容應(yīng)基于入駐單位人員的服務(wù)需求和物業(yè)服務(wù)管理人員的實際管理需要，通過文字和圖表 表述標(biāo)識索要傳達的信息，通常應(yīng)考慮但不限于以下要素： 一標(biāo)識的圖片應(yīng)符合GB/T10001的規(guī)定； 一標(biāo)識的文字語言應(yīng)簡潔、易懂和準(zhǔn)確地表達信息： 一標(biāo)識上的文字語言應(yīng)以漢語為主，有特殊需要的場所，標(biāo)識的文字可考慮增加外文注釋，但不 宜超過3種語言； 標(biāo)識的英文翻譯應(yīng)符合GB/T30240的規(guī)定； 其他標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范中確定的標(biāo)識圖案，使用時不應(yīng)在其中添加任何文字； 標(biāo)識中的否定直杠應(yīng)與水平線成45°夾角； 設(shè)施設(shè)備編號宜按照統(tǒng)一規(guī)則編制

8. 1.2 標(biāo)識的安裝

8.1.2.1標(biāo)識的安裝位置應(yīng)統(tǒng)一、正確、清晰、合適和便于識別。 8.1.2.2多個標(biāo)識在一起安裝時，應(yīng)按照警告、禁止、指令、提示類型的順序，先左后右，先上后下 地排列，應(yīng)避免出現(xiàn)相互矛盾、重復(fù)的現(xiàn)象。 3.1.2.3標(biāo)識的安裝位置應(yīng)考慮光線因素，適當(dāng)增加輔助光源或使用燈箱，并避免發(fā)生碰撞。 3.1.2.4環(huán)境信息標(biāo)識應(yīng)設(shè)在有關(guān)場合的入口處或醒目處，高度應(yīng)盡量與人眼的視線水平相一致。 8.1.2.5引導(dǎo)標(biāo)識的安裝位置應(yīng)設(shè)在便于人們選擇目標(biāo)方向的位置，并通過指向目標(biāo)的最佳路線位置。

0B4403/T652020 8.1.2.6消防標(biāo)識的正面或其鄰近無妨礙公共視讀的障礙物。消防設(shè)備存放地點應(yīng)設(shè)置相關(guān)標(biāo)識。應(yīng) 設(shè)置消防疏散示意圖及“緊急出口”標(biāo)識，保持緊急疏散通道的引路標(biāo)識完好。 8.1.2.7應(yīng)在可能危及物業(yè)安全的區(qū)域和事故易發(fā)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識，

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應(yīng)包佰不限寧伙下力： 一標(biāo)識的安全狀況、清潔狀況； 一 標(biāo)識是否偏離設(shè)定位置； 一一標(biāo)識的完好性、時效性： 一原有標(biāo)識是否缺失； 一原有標(biāo)識的種類、數(shù)量是否滿足需要； 一狀態(tài)標(biāo)識的驗證； 標(biāo)識安裝方式的合理性。 1.3.2對涉及人身安全、作業(yè)安全和設(shè)施設(shè)備正常運行的狀態(tài)或安全標(biāo)識，應(yīng)做到每天檢查，并做 交接工作，宜使用登記簽字、拍照或錄像等方式留存依據(jù)。 1.3.3檢查過程應(yīng)形成有簽署的文字記錄予以保存。

應(yīng)每年對標(biāo)識進行更新，更新的情況包括但不限于以下方面： 標(biāo)識存有安全隱患時，應(yīng)加固或拆除更換； 標(biāo)識位置移動或錯誤時，應(yīng)改正； 對損壞或缺失的標(biāo)識應(yīng)立刻更換增補； 對已超過使用期限的臨時性標(biāo)識應(yīng)立刻清理； 一原有標(biāo)識設(shè)置不足的，應(yīng)增加。 ［[依據(jù)DB44/T13162014的要求]

8. 2. 1電梯運行

8.2.1.1全部電梯應(yīng)24小時運行。

8. 2. 2 電梯維護

8.2.3電梯故障處理

8. 2. 3. 1基本要求

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8.2.3.1.1物應(yīng)根據(jù)實際需要，配備持證電梯安全管理人員，落實每臺電梯的責(zé)任人，配置必備的專 業(yè)救助工具及24小時不間斷通訊設(shè)備。 8.2.3.1.2電梯故障時，應(yīng)在通知電梯維保單位的同時，由電梯安全管理人員先行實施力所能及的處 理。

8. 2.3.2停電故障處理

3.2.3.2.1故障停電情況，物業(yè)服務(wù)人員15分鐘內(nèi)應(yīng)到場，立即檢查電梯是否有困人現(xiàn)象，無人情況 下電梯安全管理人員立即啟動發(fā)電機供電，恢復(fù)電梯運行。 8.2.3.2.2臨時停電情況，需要以書面形式告知入駐單位。

8.2.3.3電梯困人故障處理

電梯困人故障處理流程如下： 出現(xiàn)電梯困人情況，物業(yè)服務(wù)人員15分鐘內(nèi)應(yīng)到場； 確定轎廂所在位置，安撫被困乘客； 一在確認(rèn)機房電源已關(guān)閉情況下，應(yīng)用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門 疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客跌傷； 重新將電梯廳門、轎廂門關(guān)好； 在電梯出入口處設(shè)置禁用電梯的指示牌

3.2.3.4水浸電梯故障處理

水浸電梯故障處理流程如下： 出現(xiàn)水浸電梯情況，物業(yè)服務(wù)人員15分鐘內(nèi)應(yīng)到場； 當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應(yīng)將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以 防止電梯轎廂進水； 一當(dāng)?shù)卓泳�道或機房進水較多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故； 一對濕水電梯應(yīng)進行除濕處理。確認(rèn)濕水消除，并經(jīng)測試無異常后，方可恢復(fù)使用； 一電梯恢復(fù)使用后，應(yīng)詳細(xì)填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并 存檔。

8.3.1空調(diào)系統(tǒng)日常運行中，設(shè)備、閥門和管道表面應(yīng)保持整潔。絕熱層無脫落和破損，無冒、滴、 漏、堵現(xiàn)象。 8.3.2設(shè)備、管道及附件的絕熱外表面不應(yīng)結(jié)露、腐蝕或蟲蛀。 8.3.3中央系統(tǒng)風(fēng)管內(nèi)外表面應(yīng)光滑平整、非金屬風(fēng)管不得出現(xiàn)龜裂和粉化現(xiàn)象。 8.3.4空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)新風(fēng)口的周邊環(huán)境應(yīng)保持清潔，新風(fēng)口應(yīng)設(shè)置隔離網(wǎng)。 8.3.5日常開機進行檢查、測試運行和安全控制功能，記錄運行參數(shù)，分析運行情況。設(shè)有防鼠、蟲 措施，濾網(wǎng)清潔。轉(zhuǎn)動系統(tǒng)無異響，電機風(fēng)扇冷卻效果正常。冷卻塔及附屬設(shè)施功能保持正常運行。 8.3.6冷卻塔應(yīng)保持清潔，且應(yīng)做好過濾、緩蝕、阻垢、殺菌和滅藻水等處理工作。 8.3.7每半年安排對新風(fēng)量、排風(fēng)量、空氣品質(zhì)進行1次測定。對空調(diào)冷凍水、冷卻水進行水質(zhì)分析 檢測報告齊全，符合GB/T18430.1一2007的要求。風(fēng)機盤管及出風(fēng)設(shè)備運行噪音符合規(guī)范要求。 8.3.8空調(diào)房間內(nèi)的送、回、排風(fēng)口應(yīng)經(jīng)常擦洗、應(yīng)保持清潔、表面不得有積塵與霉斑。 8.3.9對共用空調(diào)系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，應(yīng)按照該設(shè)備的規(guī)定維護頻次進行。 8.3.10半年對空調(diào)系統(tǒng)主機、水泵、電機、管道、膨脹水箱等設(shè)備進行檢查保養(yǎng)1次。 8.3.11對分體空調(diào)（含吸頂式、壁掛式和柜式），每年至少清洗4次過濾網(wǎng)。

8.3.12空調(diào)及除濕系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員應(yīng)立即到達現(xiàn)場維修，并做好記錄。維修合格率 100%。 8.3.13 對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進行更換更新時，應(yīng)選用節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品，不得采用國家已明令淘汰的 產(chǎn)品。 8.3.14為保障中央空調(diào)設(shè)備長期安全節(jié)能運行，應(yīng)對水系統(tǒng)內(nèi)存在的腐蝕性物質(zhì)、結(jié)垢、生物粘泥等 進行有效處理。

3.4.1日常維護水泵運行無異響，無異常震動。水泵軸無滴漏，盤根接合器處無積油泥，各閥門無生 銹，運作正�？煽�。變頻供水系統(tǒng)的變頻器、壓力調(diào)節(jié)器、控制柜及柜內(nèi)散熱風(fēng)扇等應(yīng)每月檢查，保持 設(shè)備干燥、無明顯灰塵。 8.4.2每周至少對供水設(shè)備檢查2次。每季度對水泵潤滑部位加注潤滑油。每3年對泵房、管道等設(shè) 備進行除銹、油漆。每年保養(yǎng)水泵，保證二次供水正常，泵房整潔，建立并落實二次供水水池/水箱雙 管制。 8.4.3每半年至少對生活水箱清洗消毒1次。清洗單位及清洗人員應(yīng)有相應(yīng)資質(zhì)，水質(zhì)應(yīng)符合GB5749 2006的要求，并委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢測。單獨消防水池需保持水質(zhì)無臭味，每5年需要消 毒1次，消防水泵每季度試運行1次。 3.4.4水泵房門有明顯警示標(biāo)志，泵房懸掛管理規(guī)定、操作規(guī)程、應(yīng)急處理預(yù)案、給水系統(tǒng)圖模擬板 閥門掛上標(biāo)示牌，配置必備消防滅火器材。 3.4.5計劃性的市政停水情況，管理處應(yīng)提前在相關(guān)樓字張貼停水通知并采取相應(yīng)蓄水措施；故障停 水情況，接報后應(yīng)及時到場處理，并以口頭或書面形式告知入駐單位。 8.4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有水平衡測試，應(yīng)符合GB/T12452一2008的規(guī)定，

8.4.1日常維護水泵運行無異響，無異常震動。水泵軸無滴漏，盤根接合器處無積油泥，各閥門無生 銹，運作正�？煽俊Ｗ冾l供水系統(tǒng)的變頻器、壓力調(diào)節(jié)器、控制柜及柜內(nèi)散熱風(fēng)扇等應(yīng)每月檢查，保持 設(shè)備干燥、無明顯灰塵。

8.5.1排污水泵應(yīng)正常運轉(zhuǎn)，無異響和震動。閥門、止回閥、管道無漏水無明顯銹蝕，污水水位控制 裝置靈敏可靠，控制箱開關(guān)、指示燈完好。 8.5.2積極創(chuàng)建排水達標(biāo)小區(qū)。下水管道、水溝運行正常，無雨污錯接、混流。排水檢查井、化糞池 和隔油池等排水預(yù)處理設(shè)施、地漏無堵塞、無淤積。各種井蓋面板完好，各種警示安全提示標(biāo)識齊全， 安裝牢固。 8.5.3在進入密閉空間作業(yè)前，應(yīng)進行職業(yè)病危害因素識別和評價并按有限空間作業(yè)審批制度操作。 進入密閉空間作業(yè)的人員需持有有限空間作業(yè)操作證。在進入密閉空間作業(yè)期間，至少應(yīng)安排1名監(jiān)護 者在密閉空間外持續(xù)進行監(jiān)護。V 8.5.4化糞池每年至少清理1次。清理前提前24小時書面告知入駐單位；清理現(xiàn)場設(shè)置安全標(biāo)志；池 底污物淘凈；出入口通疏；人工清理者須將污物包裝良好，當(dāng)天運走。清運過程無漏灑；清理現(xiàn)場即時 清洗干凈。

8.5.5沙井每年至少清理1次。

8.5.6排水明溝應(yīng)每周清理1次，排水暗溝應(yīng)每季度清理1次

8.6.1建立直飲水供水管理制度，水質(zhì)應(yīng)符合GB5749一2006的規(guī)定，每季度將直飲水送有資質(zhì)的檢 測機構(gòu)檢測，并出具水質(zhì)檢測報告。 8.6.2做好日常保養(yǎng)工作，確保控制電腦和制水設(shè)備的正常運行。 8.6.3中央式直飲水系統(tǒng)相關(guān)過濾設(shè)備視機器規(guī)定更換。 8.6.4樓層小型直飲水機相關(guān)過濾設(shè)備視機器規(guī)定更換，

8.7.1照明種類的確定應(yīng)符合下列規(guī)定：

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a）室內(nèi)工作及相關(guān)輔助場所，均應(yīng)設(shè)置正常照明； b）當(dāng)下列場所正常照明電源失效時，應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明： ·需確保正常工作或活動繼續(xù)進行的場所，應(yīng)設(shè)置備用照明； ·需確保處于潛在危險之中的人員安全的場所，應(yīng)設(shè)置安全照明： ·需確保人員安全疏散的出口和通道，應(yīng)設(shè)置疏散照明。 C 需在夜間非工作時間值守或巡視的場所應(yīng)設(shè)置值班照明； d 需警戒的場所，應(yīng)根據(jù)警戒范圍的要求設(shè)置警衛(wèi)照明 3.7.2 外觀整潔無缺損、松落和安全隱惠。 8.7.3光源完好率、維修更換率100%。 3.7.4當(dāng)選擇光源時，應(yīng)滿足顯色性、啟動時間等要求，并應(yīng)根據(jù)光源、燈具及鎮(zhèn)流器等的效率或效 能、壽命等在進行綜合技術(shù)經(jīng)濟分析比較后確定。 8.7.5應(yīng)急照明燈應(yīng)選用能快速點亮的光源。 8.7.6選擇的照明燈具、鎮(zhèn)流器應(yīng)通過國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證。 8.7.7 各種場所嚴(yán)禁采用觸電防護的類別為0類的燈具。 3.7.8 燈具無蚊蟲、蜘蛛網(wǎng)、積塵等。 8.7.9 一 般照明光源的電源電壓應(yīng)采用220V；1500W及以上的高強度氣體放電燈的電源電壓宜采用 380V。

3.8.1鍋爐系統(tǒng)的安裝、改造、維修法蘭標(biāo)準(zhǔn)，須由取得特種設(shè)備生產(chǎn)許可證的單位進行 8.8.2鍋爐系統(tǒng)應(yīng)每年檢查1次。

崗位責(zé)任制； 交接班制度； 巡回檢查制度； 一定期檢查、檢修制度； 安全操作規(guī)程； 一維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生制度； 標(biāo)準(zhǔn) 一水質(zhì)管理制度； 事故報告制度。 8.8.44 鍋爐安全運行記錄； 交接班記錄； 一 水質(zhì)處理設(shè)備運行及水質(zhì)化驗記錄； 鍋爐和水質(zhì)處理設(shè)備檢修保養(yǎng)記錄； 一單位主管部門檢查記錄。 臺 8.8.5鍋爐安全附件檢查，包括但不限于以下幾方面： 安全閥：鉛封、校驗標(biāo)簽完好，在校驗有效期內(nèi)使用，外觀無缺陷，有定期排放試驗記錄，疏 水是否暢通，排汽管、放水管是否引到安全地點；

8.8.5鍋爐安全附件檢查，包括但不限于以下

安全閥：鉛封、校驗標(biāo)簽完好，在校驗有效期內(nèi)使用，外觀無缺陷，有定期排放試驗記錄，疏 水是否暢通，排汽管、放水管是否引到安全地點； 水位表：水位表上是否有最低、最高安全水位和正常水位的明顯標(biāo)志，水位是否清晰可見，玻 璃管水位表是否有防護罩，照明是否良好，事故照明電源是否完好； 壓力表：校驗標(biāo)簽在有效期內(nèi)使用，表盤清晰指針功能正常，便于觀察，采光或照明良好：

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自動保護聯(lián)鎖裝置完好，有定期的功能檢查記錄。 8.8.6鍋爐及輔機檢查，包括但不限于以下幾方面： 接頭可見部位、閥門、法蘭及人孔、手孔、頭孔、檢查孔、汽水取樣孔周圍是否有腐蝕、滲漏； 爐頂、爐墻、保溫是否密封良好，有無漏煙現(xiàn)象，是否有開裂、凸鼓、脫落等缺陷； 承重結(jié)構(gòu)和支、吊架等是否有過熱、變形、裂紋、腐蝕、卡死； 一鍋爐范圍內(nèi)管道及閥門沒有泄漏，保溫完好無破損； 一排污裝置：閥門、排污管是否有滲漏；排污是否暢通，排污時是否有振動，有排污記錄； 給水系統(tǒng)：給水設(shè)備、閥門是否能保證可靠地向鍋爐供水； 循環(huán)泵：循環(huán)泵和備用循環(huán)泵是否完好，可靠： 燃燒系統(tǒng)：燃燒設(shè)備、燃料供應(yīng)設(shè)備及管道、除渣、鼓、引風(fēng)機運轉(zhuǎn)是否正常。

3.9.1應(yīng)對供配電系統(tǒng)進行嚴(yán)格管理，建立嚴(yán)格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度 并有臨時應(yīng)急用電管理措施。 8.9.2應(yīng)對供配電系統(tǒng)進行每月巡視維護和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，確保供配電設(shè)備運行良好 做到安全、合理、節(jié)約用電。 8.9.3供電運行和維修人員應(yīng)持證上崗。 8.9.4應(yīng)建立24小時運行維修值班制度，立刻排除故障，零修合格率100%。 8.9.5高低壓配電柜內(nèi)部設(shè)備、接線端子熱敏涂層、儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕、指示燈完好。 8.9.6配電回路標(biāo)識清楚，各回路電流在額定范圍內(nèi)，三相不平衡電流不超過25%。 3.9.7 發(fā)電機、柴油發(fā)動機、潤滑油泵、啟動電機等能保持正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，如配備有2套主備用啟動 蓄電池的，按每2個月輪換使用1次，對啟動蓄電池性能每月檢測1次。 8.9.8 應(yīng)確保供電管線及設(shè)施完好無損，線路連接無松動，帶電部分鋪設(shè)無裸露。 8.9.9 應(yīng)確保發(fā)電機房及控制箱等相關(guān)設(shè)備干凈整潔、無雜物、無鼠害。 3.9.10 應(yīng)管理和維護好避雷接地的設(shè)備設(shè)施。 3.9.11 應(yīng)制定切實可行的供配電應(yīng)急預(yù)案，設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識明顯。 3.9.121 供配電停送電嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，實行一、二類工作票。 3.9.13 按發(fā)電機規(guī)定每半個月試運行一次機器，運行時間不大于15分鐘，以確保功能正常。 3.9.14 發(fā)電機切換在15秒內(nèi)正常啟動。 3.9.15 發(fā)電器蓄油量應(yīng)滿足8小時發(fā)電要求。 3.9.16 應(yīng)每月抄集物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分列的電表行度，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 8.9.17 每年應(yīng)至少1次委托專業(yè)外維單位保養(yǎng)、檢查、檢測高壓設(shè)備。 8.9.18特殊活動應(yīng)提供供電接口，應(yīng)派專人值守，保障供電，

8.9.3供電運行和維修人員應(yīng)持證上

3.10.1樓宇智能控制系統(tǒng)要指派專業(yè)技術(shù)人員維修。除日常維護外暖通空調(diào)管理，每6個月對重要數(shù)據(jù)進行備份1 次，每3個月對系統(tǒng)連接點進行檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 8.10.3停車場系統(tǒng)主機、讀卡器、地感動作靈敏可靠，具有防砸車裝置（壓力電波、防撞膠條）。 8.10.4檢查視頻監(jiān)控系統(tǒng)，每季度檢查監(jiān)視屏指示燈、穩(wěn)壓電源、點陣模塊線路、蜂鳴器、矩陣切換 器線路接口、穩(wěn)壓電源線路接口等相關(guān)設(shè)備并清潔除塵。 8.10.5設(shè)備防雷接地良好。 3.10.6每12個月清潔保養(yǎng)1次弱電井及井內(nèi)設(shè)備。 3.10.7弱電機房